Bitacoras

Huésped refiere que le cobraron de más al realizar su prepago por medio de RCI

Recepción: Según versión de huésped, refiere que realizó un pago en octubre de 2016, y un día antes recibió una llamada para solicitarle un pago adicional debido a que el monto total del todo incluido era mayor al pago realizado. la llamada fue realizada por RCI departamento de reservaciones y fue un error del mismo RCI, por lo que le cobraron la diferencia y como compensación ya le ofrecieron intercambio de semanas sin cargo por las molestias ocasionadas. Ya ha hablado con Operaciones Club y hoy se le dejo mensaje para reafirmar la versión de RCI.