| Id | 71 |
| FechadeRegistro | 2017-01-15 23:41:10 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Room Service |
| NombreHuesped | MACKINTOSH SONJA |
| Fechaincidente | 15/01/2017 |
| Area | Alimentos y Bebidas |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 4535 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Repetidor |
| Comentarios |
Huesped solicita servicio al cuarto ordenando 6 cervezas y se le informa de... mas Huesped solicita servicio al cuarto ordenando 6 cervezas y se le informa del costo por cerveza mas la entrega por parte de Meldy, al entregarlas en el cuarto la huesped se niega a pagar por lo que Meldy solicita asisencia a recepción, un servidor apoya, por parte de room service sube Daniel y a la vez tambien a prevención, supervisor Orlando Torres, huesped se molesta muchisimo por que se le cobran las cervezas cuando somos un hotel todo incluido, que va llegando y que no queria estar en el bar por eso pidio al cuarto, pero que no hay problema comenta no ser pobre y que pagará, se le agradece más comenta que se quejara de mal trato que se le dio con la gerencia
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| Seguimiento | |
| Responsable | Ararath Gaxiola |