Bitacoras

Huesped se acerca a recepcion super molestos y alterados mencionando que no les habian llevado sus batas, pantunflas y botella de champagne y que ya se lo habian solicitado a muchos colaboradores que nadie les hacia caso, se les ofrecio disculpas mencionandoles que ese requerimiento no habia sido solicitado con las personas correspondientes y que por eso no habia sido atendido tambien se les menciono que no habia ningun requerimiento especial de botellas, batas y pantunflas debido a eso no se les habia enviado nada que este tipo de amnidades requiere de un crago adicional sin embargo le enviariamos unicamente las batas y pantunflas, los huespedes demostraron una actitud agresiva rompiendo un miscelaneo en mi cara e insultando mi persona mencionando que el dia de mañana llamaran a hotels para reclamar porque ellos les prometieron eso y querian tomarme una foto a lo cual les solicite que por favor no hicieran cosas indebidas cuando nadamas se les estaba dando una explicacion del porque no se cumplio con sus expectativas y se les estaba apoyando.