Bitacoras

Huesped al presentarse a la barra de recepcion para realizar su check in y menciono que una huesped se habia saltado la fila llamandola abuelita de mickey mouse, se le ofrecio disculpas por lo sucedido y se le pidio que por favor no se dirijiera asi con la señora debido a que si la señora hablaba el mismo idioma y se generaria un conflicto por la falta de respeto, despues el menciono que yo le estaba faltando el respeto a el por haberle mencionado eso, se le dijo al huesped que estamos tratando de guardar respeto a todos los huespedes y que si se genera un conflicto entre ellos tendriamos que tomar una accion, despues el dijo que le habia llamado abuelita de mickey mouse a su esposa.