| Id | 606 |
| FechadeRegistro | 2018-09-04 17:37:44 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | shannon jungman |
| Fechaincidente | 04/09/2018 |
| Area | Varios |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 146 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios |
Huésped sale anticipadamente refiriendo que en su habitación encontró 3 ... mas Huésped sale anticipadamente refiriendo que en su habitación encontró 3 cucarachas y que en el pasillo que va a su habitación encontró 4 más, tiene video de esto. También que el A/C de su hab falló. Refiere que la comida en restaurantes es escasa y de mala calidad, además de que las actividades tienen cargos extra.
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| Seguimiento |
Se habló con la huésped quien ya estaba completamente segura de dejar el ... mas Se habló con la huésped quien ya estaba completamente segura de dejar el hotel. refiere que no puede esperar a que las cucarachas estén sobre sus pertenencias, ya se había comunicado con la agencia quien dio aviso a reservaciones, se cobró una noche de penalidad y una noche se reembolsará a la agencia. Desde el check in la hab estándar deluxe no le gustó a la huésped.
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| Responsable | gustavo cruz |