Id 606
FechadeRegistro 2018-09-04 17:37:44
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Varios
NombreHuesped shannon jungman
Fechaincidente 04/09/2018
Area Varios
TipoIncidencia Varios
Habitacion 146
Subarea Varios
TipoHuesped Regular
Comentarios Huésped sale anticipadamente refiriendo que en su habitación encontró 3 ... mas
Huésped sale anticipadamente refiriendo que en su habitación encontró 3 cucarachas y que en el pasillo que va a su habitación encontró 4 más, tiene video de esto. También que el A/C de su hab falló. Refiere que la comida en restaurantes es escasa y de mala calidad, además de que las actividades tienen cargos extra.
Seguimiento Se habló con la huésped quien ya estaba completamente segura de dejar el ... mas
Se habló con la huésped quien ya estaba completamente segura de dejar el hotel. refiere que no puede esperar a que las cucarachas estén sobre sus pertenencias, ya se había comunicado con la agencia quien dio aviso a reservaciones, se cobró una noche de penalidad y una noche se reembolsará a la agencia. Desde el check in la hab estándar deluxe no le gustó a la huésped.
Responsable gustavo cruz