Bitacoras

Alrededor de las 9:45 am la huésped Kenia Larreta se acercó a recepción a pedir información sobre ¿cómo hacer reservaciones para los restaurantes a la carta?, argumentaba que ella y su familia llevaban más de 40 minutos tratando de hacer una reservación y nadie les ayudaba. Prácticamente le gritó a una recepcionista que no le había ayudado en nada, fue ahí cuando me dirigí con ella explicándole que le ayudaría en lo que fuera necesario para que ella y sus familiares, más de 30 pax en total, un día de su estancia sí cenarán todos en el mismo restaurante a la carta a la misma hora. La huésped estaba disgustada pero poco a poco accedió a que le ayudara para una reservación el día sábado, con apoyo de Servicio al Huésped y Operadora se programó la reservación para todo el grupo.

El grupo de 8 habitaciones tiene reservación para el sábado 14 a las 7 de la noche. Saben que no estarán complemanente juntos pero sí en el mismo horario.