| Id | 448 |
| FechadeRegistro | 2018-02-15 10:53:12 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | Hollan Glen |
| Fechaincidente | 14/02/2018 |
| Area | Varios |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 622 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios |
huesped llega a recepcion molesta porque era la tercera vez que tenia que i... mas huesped llega a recepcion molesta porque era la tercera vez que tenia que ir por llaves ya que constantemente dejaban de funcionar, se le ofrecio disculpas por lo sucedido y se le acompaño a reprogramar su chapa en ese momento percate que el problema es que la chapa esta muy suelta y cada que inserta la llave se muve y no recepta la informacion correctamente se le menciono a la huesped que era necesario llamar a mantenimiento para apretarla de lo contrario presentaria el mismo problema, ella menciono que nos llamara el dia de mañana cuando ya salga a la alberca y que en ese inter de tiempo la arreglen.
|
| Seguimiento |
Se fijó la chapa correctamente y se le cambiaron las baterías. 8:15 a.m. ... mas Se fijó la chapa correctamente y se le cambiaron las baterías. 8:15 a.m. aprox.
|
| Responsable | Gerardo De la Cruz |