Bitacoras

Huesped llama para mencionar que hace dos dias solicito que revisaran el techo de su baño porque tenia una ligera fuga de agua mantenimiento lo reviso y quedo arreglado sin embargo estaba presentando la misma situacion, se le menciono que mandariamos una vez mas a mantenimieno para que lo revisara el huesped autorizo que mantenimiento entrara, despues mantenimiento nos reporto que era una fuga en las tuberias y que tendrian que quitar el techo de esa parte el huesped un poco estresado menciono que no podia estar en ese cuarto y que en su check in le entregamos el cuarto media hora tarde, se le ofrecio disculpas por lo suecedido y se le ofrecio un ascenso de categoria gratis por el incinveniente quedandose en la habitacion 238 contento y agradecio por el apoyo brindado.