Bitacoras

Huésped se queja porque su habitación no tiene vista frontal al mar y pagó Premium Ocean View. Se le explicó que la habitación que tiene corresponde a la categoría que pagó. Comentó que quiere crédito o algún tipo de compensación porque su habitación no es la más próxima a la playa dentro de su categoría. Le ofrecí tomar una habitación ocean front pagando por la diferencia, pero no aceptó. Dijo que mañana buscaría a Nathalie para solicitarle compensación por no tener la habitación por la que pagó $1000 USD.