Bitacoras

Sr. Harry se acerca a serv. huésped, ya que le dijeron en recepción que yo lo iba a compensar, ya que le entregaron ayer al hacer su CI la hab. con 4 horas de retraso, se la entregaron hasta las 07:00 pm.

Gerardo solicitó a Aurora Ama de Llaves prioridad de limpieza para poder entregar la hab. 1410 F/383883, pero le dijo que no había suficiente personal y que tardarían unas dos hora, hoy se acerca el Sr. por que desea una compensación, se le ofreció hacer reserva en CC por adelantado, pero desean que se les reembolse el dinero de la primera noche por la demora y por los inconvenientes, se le ofrece disculpa por la perdida de su tiempo y se les ofrece 2 masajes relajantes de 25 min por los problemas de ir y venir durante dos días y por no haberle dado la hab. a las 03:00 pm ni haberle ofrecido alguna otra opción.