Id 334
FechadeRegistro 2017-11-21 00:18:07
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Varios
NombreHuesped JURADO, REBECCA
Fechaincidente 20/11/2017
Area Recepcion
TipoIncidencia Varios
Habitacion 461
Subarea Varios
TipoHuesped Regular
Comentarios HUÉSPED MOLESTA YA QUE POR ERROR SU HABITACIÓN FUE ENTREGADA SUCIA. NO SE... mas
HUÉSPED MOLESTA YA QUE POR ERROR SU HABITACIÓN FUE ENTREGADA SUCIA. NO SE CONTABA CON HABITACIONES DISPONIBLES PARA ENTREGARLE SE LE PIDIÓ UNA DISCULPA POR INCONVENIENTE Y SE LE OFRECIÓ UN CAMPAMENTO PARA SU HIJO DE 11 AÑOS EN CORTESÍA PARA EL DÍA JUEVES. SE LE COMENTO A HUÉSPED QUE POR FAVOR NOS DIERA TIEMPO DE LIMPIARLE LA HABITACIÓN PARA ENTREGÁRSELA POR EL TIEMPO DE ESPERA SE LES AYUDO CON UNA RESERVACION EN EL RESTAURANTE MARCO POLO PARA EL DÍA JUEVES 23 A LAS 6:30 PM PARA 5 PAX VIAJAN CON SU FAMILIA QUE ESTÁN EN HABITACIÓN 466. HUÉSPED ACEPTO TODO LO QUE SE LES OTORGO DE COMPENSACIÓN Y AGRÁDESE.
Seguimiento
Responsable VICTORIA GUTIERREZ