Id 316
FechadeRegistro 2017-11-03 16:00:48
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Room Service
NombreHuesped Price Tywan/Ien
Fechaincidente 02/11/2017
Area Alimentos y Bebidas
TipoIncidencia Varios
Habitacion 4563
Subarea Restaurantes
TipoHuesped Regular
Comentarios Comenta Isabel Rodríguez que los huéspedes de esta hab. se molestaron por... mas
Comenta Isabel Rodríguez que los huéspedes de esta hab. se molestaron por que cuando subieron el serv. no llevaba guacamole, cuchillos y la comida la querían con poco condimento, Samsara recibió la orden pero no entendió todo lo que le pidieron, cocina tardó mucho en preparar.
A los pocos minutos le reenviaron su orden con todo completo y como ella lo había pedido, pero lo regreso y saco la charola enterita a pasillo.
Se les sugirió que se les devolviera el cobro del serv.
Isabel personalmente fue a devolverles el dinero en mano.
Seguimiento
Responsable Nathalie Vergara