| Id | 300 |
| FechadeRegistro | 2017-10-23 22:50:58 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | Joseph Inger |
| Fechaincidente | 23/10/2017 |
| Area | Varios |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 360 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Varios |
| Comentarios |
Huésped comenta que no quiere asistir a la presentación de ventas para po... mas Huésped comenta que no quiere asistir a la presentación de ventas para poder tener el upgrade a partial ocean view sin costo para él. Refiere que se le hace que lo van a timar debido a que le pidieron una tarjeta de crédito y un depósito para acudir a la presentación de ventas. Además, se queja porque en el bufete le dijeron que no había tocino y tuvo que hablar con el capitán para que se lo dieran. También, se queja porque el café de room service y del bufete está amargo y dice que la carne de los tacos que comió el 22-oct parecía cuero de vaca y no la pudo masticar. Por otro lado, menciona que no ha visto guacamole en ningún centro de consumo y que estando en México espera comer guacamole. Dice que en Holiday Inn, en Barceló y RIU no le cobran los cortes finos ni los vinos en los restaurantes a la carta ni los upgrades. Se le invitó a hablar con servicio a huéspedes, pero no quiso. Se le comentó a concierge la situación y Rosario habló con él. Acordó asistir a la presentación en el entendido de que no está obligado a comprar y que si escucha la presentación completa se le devolverá el depósito.
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| Seguimiento | |
| Responsable | Gregorio Hernández |