| Id | 252 |
| FechadeRegistro | 2017-09-04 23:03:20 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | Contreras Jannet |
| Fechaincidente | 04/09/2017 |
| Area | Ama de LLaves |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 458 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios |
cuando llego huésped se le entrego habitación 1433 solo que huésped enco... mas cuando llego huésped se le entrego habitación 1433 solo que huésped encontró una cucaracha en habitación. por inconveniente se les cambio de habitación a una con vista parcial 475 solo que habitación no se encontraba limpia y ya pasaba de las 3 pm así que se le dio habitación 360 huésped al tratar de abrir puerta tubo problemas al abrir. Huésped Hablo con Gerente de Recepción Emmanuel Cabrera le ofreció una disculpa por todos los inconveniente les pidio que nos dieran una oportunidad de mejorar sus vacaciones así que se les dio una visa al mar
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| Seguimiento |
Se le solicito a supervisor de Ama de llaves Peter Ayala y su servidora Vic... mas Se le solicito a supervisor de Ama de llaves Peter Ayala y su servidora Victoria Gutierrez inspeccionar una habitación que no tuviera ese tipo de detalles. se les proporciono habitación 458 que se encontraba en perfecto estado
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| Responsable | Victoria Gutierrez |