Bitacoras

Huésped llama a recepción para quejarse de que no se a limpiado su habitación a las 3:20 pm, primero que nada se le ofrece una disculpa, por la tardanza y se le comenta que se enviará a una camarista para la limpieza, se le recomienda al huésped que no deje la tarjeta roja en la habitación ya que eso nos indica que requiere no ser molestado, también se le pregunta al huésped si durante el resto de su estancia prefiere un horario durante el día para que la camarista asignada a su habitación le realice la limpieza, y el huésped se molesta más, dice que viene de vacaciones y no a estar al pendiente del tiempo, entonces me vi en la necesidad de explicarle que la limpieza se rige por un horario entre 9 de la mañana y 5 de la tarde y que por eso la pregunta de que hora le parece bien para su limpieza, ya que si tomamos en cuenta el horario de 9 a 5 en ese momento todavía estamos en tiempo reglamentario para la limpieza, por último asistente de ama de llaves llama a recepción para informar que al llegar la camarista a la habitación el huésped no la deja pasar y solamente le avienta toallas al piso sin decir nada le cierra la puerta