Bitacoras

huésped reporto que su caja de seguridad le estaba fallando. Supervisor de recepción asistió a la habitación a ayudarle con problema, Supervisor noto que caja de seguridad estaba fallando mucho al parecer tiene un problema con la programación, Rápidamente se le solicito a ama de llaves por medio de requerimiento que se cambiara caja de seguridad para evitar mas quejas de huésped lo cual en sistema front le dieron como terminado el requerimiento al siguiente día 29 de Julio huésped baja a recepción muy molesto diciendo que sin falta necesitaba que solucionaran el problema con su caja de seguridad dice que el día de antier 28 de julio reporto el problema y aun no se solucionaba. Al hablar con ama de llaves mencionan que operador de cuartos fue a la habitación para revisar caja de seguridad y el reporto que estaba funcionando bien se le comento a ama de llaves que se necesitaba cambiar caja de seguridad ya que tenia un problema con la programación que la remplazaran por una que si funcionara y que caja de seguridad que no funciona se la llevaran al técnico electrónica. Esto lo reporto el huésped desde temprano como a las 8 am y quedo lista asta las 11:52 am.

se le remplazo caja de seguridad y se le pidieron disculpas por el inconveniente al huésped.