Bitacoras

Huésped se queja de que los servicios como todo incluido no son del todo verdad ya que le muestran menú de platillos en restaurante Marco Polo y lo que a el le gustaría pedir tiene un cargo extra, se le explica por un servidor que se da la opción de los platillos de cortes finos para hacer más completa la opción de alimentos en caso de que no sea de su agrado lo que la carta le ofrece, pero que lo que esta cubierto por su paquete es lo del menú principal, justo en ese momento Lic. Raúl Reyes gerente de AyB pasa por recepción y se canaliza a huésped con él y a la vez le resuelve su queja otorgándole por única ocasión platillo sin cargo para que pase su tarde tranquilo.