| Id | 104 |
| FechadeRegistro | 2017-04-08 12:30:38 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Room Service |
| NombreHuesped | Robert Heinzel |
| Fechaincidente | 08/04/2017 |
| Area | Alimentos y Bebidas |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 4367 |
| Subarea | Restaurantes |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios |
Huesped viene con un grupo de habitaciónes en las que se solicitáron box ... mas Huesped viene con un grupo de habitaciónes en las que se solicitáron box lunch desde ayer por la noche, comenta que a sus familiares si les prepararon el servicio y faltó el suyo, aun cuando también fue requerido, el problema no fue tanto que no estuvieran hoy por la mañana 9:50 am si no que se los pide de nuevo 7 box lunch a room service y les comenta que pasaran por elos a las 10:30 am lo que da un margen de 40 minutos para la preparación el cual acepta room service, llegó la hora de entrga 10:30 y no estuvieron listos, pasaron 10 minutos más y huesped decide cancelarlos ya que pasaron por ellos para llevarlos de paseo, se le regresó pago..
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| Seguimiento | |
| Responsable | Ararath Gaxiola |