Id 104
FechadeRegistro 2017-04-08 12:30:38
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Room Service
NombreHuesped Robert Heinzel
Fechaincidente 08/04/2017
Area Alimentos y Bebidas
TipoIncidencia Varios
Habitacion 4367
Subarea Restaurantes
TipoHuesped Regular
Comentarios Huesped viene con un grupo de habitaciónes en las que se solicitáron box ... mas
Huesped viene con un grupo de habitaciónes en las que se solicitáron box lunch desde ayer por la noche, comenta que a sus familiares si les prepararon el servicio y faltó el suyo, aun cuando también fue requerido, el problema no fue tanto que no estuvieran hoy por la mañana 9:50 am si no que se los pide de nuevo 7 box lunch a room service y les comenta que pasaran por elos a las 10:30 am lo que da un margen de 40 minutos para la preparación el cual acepta room service, llegó la hora de entrga 10:30 y no estuvieron listos, pasaron 10 minutos más y huesped decide cancelarlos ya que pasaron por ellos para llevarlos de paseo, se le regresó pago..
Seguimiento
Responsable Ararath Gaxiola