| Id | 100 |
| FechadeRegistro | 2017-04-03 19:41:35 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Room Service |
| NombreHuesped | Dylan Harding |
| Fechaincidente | 02/04/2017 |
| Area | Varios |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 4134 |
| Subarea | Restaurantes |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios |
Huésped refiere que a las 9pm, alguien entró a su habitación sin tocar l... mas Huésped refiere que a las 9pm, alguien entró a su habitación sin tocar la puerta, situación por la cual su hijo de 2 años se despertaró, ocasionándole una gran molestia por ser el día de su llegada.
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| Seguimiento |
Recepción: Personal de Prevención confirma que la persona que entró a la... mas Recepción: Personal de Prevención confirma que la persona que entró a la habitación es la colaboradora de room service Liliana García, quien entregó amenidad de llegada Expedia. Comenta que al menos tocó 3 veces a la puerta y al no recibir respuesta utilizó su llave maestra. También comenta que los huéspedes estaban en el balcón y que no recuerda haber escuchado que alguno de los niños se hubiera despertado y/o llorado. Se le ofrece ascenso a siguiente categoría como atención a su comentario.
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| Responsable | Emmanuel Cabrera |