Bitacoras

Id 71
FechadeRegistro 2017-01-15 23:41:10
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Room Service
NombreHuesped MACKINTOSH SONJA
Fechaincidente 15/01/2017
Area Alimentos y Bebidas
TipoIncidencia Varios
Habitacion 4535
Subarea Varios
TipoHuesped Repetidor
Comentarios Huesped solicita servicio al cuarto ordenando 6 cervezas y se le informa del costo por cerveza mas la entrega por parte de Meldy, al entregarlas en el cuarto la huesped se niega a pagar por lo que Meldy solicita asisencia a recepción, un servidor apoya, por parte de room service sube Daniel y a la vez tambien a prevención, supervisor Orlando Torres, huesped se molesta muchisimo por que se le cobran las cervezas cuando somos un hotel todo incluido, que va llegando y que no queria estar en el bar por eso pidio al cuarto, pero que no hay problema comenta no ser pobre y que pagará, se le agradece más comenta que se quejara de mal trato que se le dio con la gerencia
Seguimiento
Responsable Ararath Gaxiola