| Id | 567 |
| FechadeRegistro | 2018-07-25 18:41:25 |
| TipoRegistro | Accidente |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | Diana Espinoza |
| Fechaincidente | 25/07/2018 |
| Area | Animacion y Deportes |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 1414 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios | Al rededor de las 12:30 hr de hoy 25 de julio, me solicita jefe de prevención Diego Mendoza que lo apoye en mi escritorio ya que, la Sra. Diana Espinoza estaba muy alterada por que según la huésped su hijo se había caído en uno de los animales que tienen resbaladilla en el mini parque acuático. Nos mostró video justo del momento que el menor sufre accidente, se aprecia claramente como el niño al subir por la rampa para deslizarse y no por los escalones, se resbala y se cae, abriéndose el mentón. La señora no desea que su hijo vaya a la clínica para que lo revise un profesional en un ambiente adecuado. Yo le insistí que lo revisara el Dr. que nos apoya aquí en el hotel, al llegar el Dr. Reyes casi una hora después, le recomendó que se le llevara a clínica para una limpieza, sutura y antibióticos para prevenir cualquier infección, a lo cual la señora accedió. Se le proporcionó esta ayuda en cortesía por la experiencia que estaba pasando. Nos solicita que les paguemos a las 8 personas que viajan con ella el vuelo de regreso a su casa ya que se quiere regresar y el reembolso de las 2 noches más que no va a poder disfrutar, se le pidió tiempo para revisar el caso y que por lo pronto nos enfocáramos en la salud de su hijo. Regresaron a la propiedad y nos comenta que le pusieron pegamento en la barbilla, no fue sutura, se le mandó medicamento. |
| Seguimiento | |
| Responsable | Nathalie Vergara |