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Huesped se acerca recpcion solicitando a que se le acompañara al area del lobby bar para quejarse de algo se le acompaño y empezo a señalar todas las estaciones y a los meseros del lobby mencionando como atendian muy bien a todos excepto a el y asu esposa, se le ofrecio disculpas por lo sucedido y se le dijo que no pretendia justificar la falta de los compañeros pero quizas como tenia una botella de vino en su mesa ellos pensaron que no necesitaba algo mas de beber, se le dijo que en ese momento alguien lo atenderia de inmediato y se le solicito a las compañeras y se le informo al capitan Alex para que estuvieran al pendiente del huesped, cabe mencionar que el dia de ayer el huesped tambien estaba presentando otra queja por unos niños que estaban lanzando uvas desde el 4 piso en direccion al kids club y mencionaba que una de esas uvas le cayo en el pie a su niña de 4 años, por ese incidente se le ofrecio asistencia del doctor en el consultorio y se le menciono que nosostros hablariamos con los papas de los niños y quedo tranquilo, sin embargo el huesped es especial y alparecer esta buscando cualquier detalle. |