| Id | 46 |
| FechadeRegistro | 2016-12-23 09:45:13 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Marcopolo |
| NombreHuesped | Vellingiri vignesh |
| Fechaincidente | 22/12/2016 |
| Area | Alimentos y Bebidas |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 452 |
| Subarea | Restaurantes |
| TipoHuesped | Varios |
| Comentarios | hab 452/353444- 476 f/353448- 510 f/353445 - 1404 f/353450 - 1424 f/353449 Se quejaron por el mal trato y servicio que le brindaron el Rest. Marco Polo huesped tenian reservacion a las 20:30 hrs para 19pax Comentan que no los dejaron entrar asta que no estubieran juntos los 19 pax, almomento de entrar al rest. solo tenian la mesa preparada para 13 pax y que les comentaron que la resto de pax se sentarian separados. Al momento de quejarse y mensionarle que se iban a retirar de restaurant al encargado Arnol, huesped mensionan que lo tomo muy a la ligera que les dijo que estaba bien y que en ningun momento les ofrecio disculpas. Huesped salieron del rest en ese momento. Huesped muy molestos menciona que es el peor trato que le an dado en hotel. Capitan Juan los acomodo a los 19 pax para que cenaran en Rest. Panchos les ofrecio disculpas y huesped comenta que los trato muy bien. |
| Seguimiento | |
| Responsable | VICTORIA GUTIERREZ |