Bitacoras

Id 448
FechadeRegistro 2018-02-15 10:53:12
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Varios
NombreHuesped Hollan Glen
Fechaincidente 14/02/2018
Area Varios
TipoIncidencia Varios
Habitacion 622
Subarea Varios
TipoHuesped Regular
Comentarios huesped llega a recepcion molesta porque era la tercera vez que tenia que ir por llaves ya que constantemente dejaban de funcionar, se le ofrecio disculpas por lo sucedido y se le acompaño a reprogramar su chapa en ese momento percate que el problema es que la chapa esta muy suelta y cada que inserta la llave se muve y no recepta la informacion correctamente se le menciono a la huesped que era necesario llamar a mantenimiento para apretarla de lo contrario presentaria el mismo problema, ella menciono que nos llamara el dia de mañana cuando ya salga a la alberca y que en ese inter de tiempo la arreglen.
Seguimiento Se fijó la chapa correctamente y se le cambiaron las baterías. 8:15 a.m. aprox.
Responsable Gerardo De la Cruz