Bitacoras

Id 395
FechadeRegistro 2018-01-06 00:43:10
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Varios
NombreHuesped Macphee Evan
Fechaincidente 05/01/2018
Area Varios
TipoIncidencia Varios
Habitacion 323
Subarea Varios
TipoHuesped Varios
Comentarios Huesped llega a recepcion muy molesto porque sus llaves no habrian su puerta se le atendio y ofrecio disculpas por lo sucedido de inmediato y se le menciono que se le asignaria una nueva habitacion, el molesto menciono que tenia una amiga y que como compensacion queria que la dejaramos pasar a la propiedad y que subiera a su habitacion por una par de horas, se le menciono que con gusto podia estar en el lobby como su visita y que si el deseaba que su cvisitante tomara algo podia dejar un credito abierto por las bebidas o en su caso pagara la barra libre, y si queria que subiera a la habitacion tenia que pagar por una noche de estadia ya que las politicas del Hotel no permitia que las vicitas suban a las habitaciones, Molesto dijo que no se le estaba ayudando en nada, se le acompaƱo a su habitacion y se programo la chapa de su puerta.
Seguimiento
Responsable Gerardo De la Cruz