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Sra. Beck solicita que el gerente del hotel le marque o la contacte ya que ha tenido varios inconvenientes desde su llegada, se tardó casi 30 min en la fila para que le dieran CI, cuando llegó a la hab. se tardó 2 hrs. en poder entrar ya que había un problema con la chapa, no tenían camas suficientes y sus hijas están muy altas y ahora tiene la cama King, la cama Murphy y una cama adicional esta última tardaron más de 1 hora en llevársela, un concierge le dijo que no esto no le hubiera pasado si fuera miembro del club vacacional, se molestó ya que esa no es manera de tratar a un huésped, que ellos también están pagando para recibir los servicios que les ofrecieron cuando ellos compraron el all-inclusive. |