Bitacoras

Id 382
FechadeRegistro 2017-12-27 01:52:52
TipoRegistro Queja
CCquesequejan Varios
NombreHuesped Davis Patricia
Fechaincidente 26/12/2017
Area Varios
TipoIncidencia Varios
Habitacion 236
Subarea Varios
TipoHuesped Huesped
Comentarios Huesped llama a recepcion a las 18:30 hrs para quejarse que en su habitacion se escuchaba mucho ruido del vecino e incluso si la vos no era tan fuerte aun se escuchaba todo, que el hotel esta completamente sucio incluyendo el snack y pizzeria yque los buffets no son tan buenos, que le preocupaba cenar en los buffets y solicito que se le apoyara con una reserva en marco polo, se le menciono a la huesped que nos preocupaba su comentario y que nos diera la oportunidad de hacer lo mejor por ella de inmediato se consiguio su reserva en mentado restaurante, se le ofrecio un cambio de habitacion en un cuarto donde se aprecia mejor la vista para el dia de maƱana, ella acepto quedando un poco mas relajada mencionando que tengan mucho cuidado con la limpieza de su habitacion.
Seguimiento
Responsable Gerardo De la Cruz