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Huésped comenta que aproximadamente a las 4:30 pm del 30-oct-17 le encargó a room service 2 box lunches para recogerlos en recepción a las 5:45 a.m. del 31-oct-17. Room service entregó 2 box lunches la noche del 30-oct-2007, pero eran para la habitación 472 y éstos se entregaron a las 5:30 a.m. Cuando el huésped llegó por sus box lunches se le comentó que no contábamos con ellos y dijo que más tarde hablaría con el área de socios para quejarse por esta situación. Dijo que en este viaje habían tenido algunos otros contratiempos e inconvenientes y comentó que consideraba que, en general, el personal del hotel no era suficiente para dar un buen servicio. Finalmente, se le asistió solicitándole un taxi. |