| Id | 197 |
| FechadeRegistro | 2017-08-13 13:12:51 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | Maria José Paredes |
| Fechaincidente | 12/08/2017 |
| Area | Reservaciones Tehuacan |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 4357 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios | Huésped requiere desde reservación habitación con privacidad, se le informa que se le puede ofrecer si ésta se encuentra disponible, sin embargo en nuestro inventario no existen dichas habitaciones. |
| Seguimiento | ECR: Se le ofrece una segunda habitación por las expectativas que se le crearon al no tener disponible lo requerido. Originalmente solicitó compensación con actividades de la agencia de viajes, sin embargo se le hace ver que dicho correo también sugiere que está sujeto a disponibilidad y nunca se le confirmó. Se prorratea la tarifa a fin de que totalize el pago realizado. Reservación directa. |
| Responsable | Emmanuel Cabrera |