| Id | 130 |
| FechadeRegistro | 2017-06-06 22:35:57 |
| TipoRegistro | Queja |
| CCquesequejan | Varios |
| NombreHuesped | LINARES, ORLANDO7JENNY |
| Fechaincidente | 06/06/2017 |
| Area | Varios |
| TipoIncidencia | Varios |
| Habitacion | 1404 |
| Subarea | Varios |
| TipoHuesped | Regular |
| Comentarios | HUÉSPED SE QUEJO DE TODO EL HOTEL, COMENTA QUE EL DÍA DE AYER 06/05 LOS DEJARON ENTRAR A CAFÉ SOLARIS PARA LUNCH Y QUE NO LES DIERON CUBIERTOS PARA COMER LOS ALIMENTOS, SE QUEJO DE SU CONCIERGE ROSARIO QUE LOS SITO A LA PRESENTACIÓN A LAS 8AM Y ROSARIO LLEGO TARDE Y NI SIQUIERA LES LLAMO PARA DISCULPARSE. Y QUE NO LES DIO LOS TICKES PARA LA FIESTA CARNAVAL ASÍ QUE NO PUDIERON ASISTIR. SE QUEJA DE QUE ROOM SERVICE LE LLEVO LA ORDEN EQUIVOCADA EL DÍA DE HOY. SE QUEJA DE QUE CADA VEZ QUE SOLICITABA UNA BEBIDA DESPUÉS DE LAS 6 LE DECÍAN QUE YA ESTABA CERRADO, HUÉSPED COMENTA QUE CADA VEZ QUE SOLICITABA MIMOSAS SIEMPRE LE DECÍAN QUE NO TENÍAN Y QUE ESO SOLAMENTE ERA PARA LOS SOCIOS DEL HOTEL SE QUEJO DE QUE SU HABITACIÓN NO LA LIMPIARON DURANTE TODA SU ESTANCIA ASTA HOY QUE SE QUEJO Y REQUIRIÓ LIMPIEZA (HAB 137), TAMBIÉN SE QUEJO DE QUE TUVIERON QUE PAGAR POR INTERNET YA QUE NO ESTABA INCLUIDO. |
| Seguimiento | |
| Responsable | VICTORIA GUTIERREZ |