Se atiende el huésped cambiándolo a la habitación 378 sin costo alguno, donde no había buena recepción de WiFi, por lo que se cambia nuevamente al huésped a la habitación 480. También con el apoyo de Gte de AyB se le autoriza Room Service sin cargo a la habitación por esta tarde, el huésped refería que había perdido toda la tarde impidiendo que fuera a tomar sus alimentos. El tiempo de espera adjuntando los problemas con las cajas de seguridad, wifi y cambios de cuartos superaría las dos horas.