Huésped no mencionó nada al CO, se le informó que en recepción se estaba al tanto de la situación, que la enfermera estaba disponible para revisarla, a lo que ella mencionó que ya se tenía que retirar (tomar su transportación). De igual forma Diana Cristerna, encargada del Spa dialogó con la huésped reiterándole que el médico la podía checar, sin embargo la huésped optó por retirarse del hotel, refiriendo que esperaba no tener que contactarnos en algún futuro. Diana comenta que la huésped mencionó que en otra ocasión en otro establecimiento también recibió un masaje de SPA y también presentó ese tipo de dolores, la terapeuta mencionó que la huésped desde el inició del masaje presentaba nauseas, El masaje fue una cortesía y la huésped sí firmó el release.