Alejandro Cisneros Supervisor de Prevención, Elías Hernández Operador de cuartos, y su servidora subimos a la habitación 544 y están algunas tejas desprendidas y acomodadas al parecer le dieron un fuerte golpe. Se cambio al huésped de habitación 1406 a 1404 y los huésped 544 los cambiaremos de habitación encanto vengan a recepción ya que no los el localizado aun para hablar con ellos, Llaves están desactivadas. Huésped de habitación 1404 esta solicitando rembolso del pago que realizo del up grade le comente que se le podría rembolsar el pago del up grade por la noche de hoy y el resto de su estancia.