En seguimiento, se le hizo el servicio de lavandería sin cargo, se le marco ayer y se le dejó recado con su hijo mayor (al parecer no le pasó el mensaje a su mamá, la Sra. Jennifer) a mi NGV sólo me solicitó un tour para ella y su familia para poder disfrutar de sus vacaciones, al negarle esa posibilidad debido a que nosotros no los brindamos nos pidió un reembolso y la lavandería, se le pidió que lo referente al reembolso lo tenía que tratar directamente con su agencia de viajes.