ECR: Se le ofrece una segunda habitación por las expectativas que se le crearon al no tener disponible lo requerido. Originalmente solicitó compensación con actividades de la agencia de viajes, sin embargo se le hace ver que dicho correo también sugiere que está sujeto a disponibilidad y nunca se le confirmó. Se prorratea la tarifa a fin de que totalize el pago realizado. Reservación directa.