Recepción: Personal de Prevención confirma que la persona que entró a la habitación es la colaboradora de room service Liliana García, quien entregó amenidad de llegada Expedia. Comenta que al menos tocó 3 veces a la puerta y al no recibir respuesta utilizó su llave maestra. También comenta que los huéspedes estaban en el balcón y que no recuerda haber escuchado que alguno de los niños se hubiera despertado y/o llorado. Se le ofrece ascenso a siguiente categoría como atención a su comentario.