Huésped previamente el 19 de octubre en la madrugada reportó que alguien había entrado a la habitación, sin embargo no hay pruebas de ello, se acordó que la camarista y el surtidor ingresarían diario a las 12:00 horas, sin embargo el 21/10 solicita limpieza a las 8 am sin dejar entrar a la camarista. Se quejó porque el surtidor de café tardó media hora en ir a la habitación, también argumenta que el día 20/10 no le surtieron en café. Vajillero menciona que sí se surtió.