Huesped se acerca a recepcion molesta mencioando que el dia de hoy hablo a las 08:55 am, para hacer una reservacion en el restaurante marco polo y la operadora le contesto que por el horario no podia ayudarle sin embargo ella le haria su reserva cuando tuviera sistema, la huesped ilusionada que si se le haria su reserva acudio a preguntar por la tarde al restaurante donde le mencionaron que no tenia ninguna reservacion sin embargo la hostess le dio oportunidad de asistir a las 6:30 pm pero ella no quizo porque no era tiempo suficiente para arrglarse, despues me comunique con el capitan Alex quien menciono que podia atenderla en panchos a las 8:30 pm y que podia ofrecerle el menu fuerte de marco polo, se le dio esas opciones por el inconveniente a la huesped pero ella ya no quizo.