Cerca de las 11 de la mañana, se recibe en recepción una llamada de la hab 570 donde la supervisora de Ama de Llaves Dominga solicitaba apoyo, debido a que en la habitación la camarista a su cargo Araceli Gómez Gómez de forma accidental al estar realizando la limpieza de la habitación moviendo una maleta, de ella salió un perfume Dolce & Gabbana The One que se rompió por completo. El supervisor Francisco acudió a la habitación y posteriormente logró contactar a los huéspedes a quienes por la tarde se les reembolsó la cantidad de 38 USD, mencionaron que el perfume era nuevo y tenía un costo de 75 USD. Sin embargo la huésped mencionó que era justo el reembolso por la mitad del costo original.