Húesped de 549 bajó a recepción alrededor de las 2:00 am al lobby mencionando que el masaje del SPA le causó una reacción muy dolorosa, en su hombros, dorso y cuello, que incluso durante el tratamiento le dio nauseas, la huésped solicitó un doctor en ese momento se le informó que tendríamos que llamar al doctor y que la consultaría por teléfono y que si era necesario que viniera al hotel él le mencionaría cuanto seria por la consulta y posteriormente de acuerdo a los resultados si es responsabilidad del SPA el hotel asumiria la cuenta, la huesped dijo que tenia diclofenaco en su habitacion y solicito que le preguntaramos al doctor si eso le ayudaria, se le llamó al Doctor Porras y el menciono que sí, después la huésped llenó un reporte de incidente y mañana por la mañana bajara al consultorio para que la revisen, mañana es su check out a las 11:00 am,