Huesped se acerca a recepcion externando una queja referente al corte de luz ella menciona que antes de hacer su reserva no le mencionaron que este dia no tendriamos luz y que le arruinamos sus vacaciones y que por eso no se le deberia de cobrar mas, se le menciono a la huesped que el corte de luz y el agua no estaba dentro de nuestras manos evitarlo debido a que es por mejoras al municipio y que es por mejoras de servicio en el destino y que el hotel estara operando normal en cuestion de alimentos y bebidas, que pueden disfrutar de la alberca a excepcion de que no tendremos bebidas blenden. La huesped menciono que si es por mejoras del municipio y no es interno de la empresa entendia la situacion y se retiro mas relajada de la recepcion.