Huesped baja a recepcion molesto debido a que su concierge le ofrecio un pastel de chocolate por su aniversario lo cual nunca llego a su habitacion, se le ofrecio disculpas por lo sucedido y se le menciono que no es un pastel completo, que es una pequeña amenidad de cortesia *una rebanada* y se le menciono que verificariamos con room service si estaba el requerimiento de lo contrario trataria de hacer lo posible por darle ese detalle para que su anniversario no pasara por desapersivido, room service confirmo que el huesped recibio una botella de vino espumoso en la mañana, se le pregunto al huesped si habia recibido su botella sin embargo el dijo que no recibio nada y se retiro de la barra molesto sin querer hablar, por ultimno se le envio su rebanada de pastel para evitar cualquier mal comentario.