Huésped comenta que su habitación tiene una luz encendida y que al quitar el dedo del switch, ésta se vuelve a encender sola. Además, dice que no le agrada la vista que tiene desde su balcón. El operador de cuartos solucionó el problema del switch de la luz y se el ofreció cambiarse de habitación con una mejor vista dentro de la misma categoría. La huésped aceptó y dijo que por la mañana vendrá a preguntar si se encontró un cuarto con mejor vista.