Huesped llama a recepcion mencionando que recien habia echo su Chek in y que su regadera no funcionaba y el baño estaba tapado, de inmediato se envio a mantenimiento para arreglar lo antes mencionado sin embargo minutos mas tarde bajo a recepcion mencionando argumentando que como era posible que en el poco tiempo que tenia en el hotel ya le habia pasado esas si tuaciones, se le ofrecio disculpas por los sucedido y se menciono que se habia tomado accion inmediata y arreglado su cuarto sin embargo se le compensaria con un ascenso a una categoria parcial al mar, acepto y se quedo en habitacion 325.