LLEGARON 3 HUÉSPEDES EN UN TAXI ALBERTO VARGAS BELLBOY LOS RECIBIÓ Y LE ENTREGO AL SEÑOR BHARDWAI 1 TICKET CON 3 MALETAS YA QUE PENSÓ QUE LOS 3 HUÉSPEDES VIAJABAN JUNTOS.
LOS HUÉSPEDES DE HABITACIÓN 319 SEÑORES BRAMBILA AL TERMINAR SU CHECK IN PASARON AL STORAGE SIN TICKET A SOLICITAR SU EQUIPAJE SEÑALANDO SUS MALETAS. LO CUAL AVELINO LOPEZ BELLBOY LES AYUDO SUBIENDO LAS MALETAS A LA HABITACIÓN LOS HUÉSPEDES RECIBIERON LAS 3 MALETAS LO CUAL SOLO LES PERTENECÍA 2.
CUANDO EL HUÉSPED DE HABITACIÓN 326 ENTREGO SU TICKET A RECEPCIONISTA ERICK MENDIOLA PARA QUE LE SUBIERAN SU EQUIPAJE LOS BELLBOY SE DIERON CUENTA QUE ESE EQUIPAJE YA LO HABÍAN ENTREGADO A LOS HUÉSPED DE HABITACIÓN 319.
SE LE SOLICITO A HUÉSPED DE HABITACIÓN 326 QUE NOS DIERA TIEMPO PARA REVISAR LAS CÁMARAS Y VER DONDE TENÍAMOS SU MALETA. SE MOLESTO MUCHO PORQUE DICE QUE NO VIAJA CON NADIE MAS PARA QUE SE AYA ENTREGADO SU MALETA A OTRAS PERSONAS QUE NI SIQUIERA CONOCE.
SE VERIFICO TODO POR CÁMARAS NOS POYO JOSÉ BERNAL SUPERVISOR DE PREVENCIÓN. Y EFECTIVAMENTE EL EQUIPAJE LO TENIA LOS HUÉSPEDES DE HABITACIÓN 319.
EN CAMINO A LA HABITACIÓN NOS ENCONTRAMOS AL HUÉSPED DE HABITACIÓN 326 CON SU MALETA EN MANO YA QUE EL MISMO SE CONTACTO CON LOS HUÉSPEDES DE HABITACIÓN 319 Y EL MISMO FUE EL POR SU EQUIPAJE. LE OFRECÍ UNA DISCULPA POR EL INCONVENIENTE QUE LE HICIMOS PASAR.
HUÉSPED MUY MOLESTO YA QUE DICE QUE PROBABLEMENTE LE HACE FALTA ALGO EN SU MALETA LE SOLICITE QUE REVISARA BIEN SU MALETA Y QUE ME DEJARA SABER SI ESE ES EL CASO PARA HACER UN REPORTE DE EXTRAVIÓ. MAS TARDE HUÉSPED ME CONFIRMA QUE SU MALETA ESTA COMPLETA Y AL PARECER TODO EN SU LUGAR.
POR COMPENSACIÓN LE MANDE UNA BOTELLA DE VINO ESPUMOSO A LA HABITACIÓN Y HUÉSPED AVIA PAGADO UN UP GRADE PARA UNA HABITACIÓN VISTA PARCIAL AL MAR JUNTO CON UNA PROPINA LE REMBOLSE TODO SU PAGO AL HUÉSPED AGRÁDESE.