Huésped comenta que su reservación incluye vista al mar, cama ks y una botella de vino en la habitación por aniversario. Se le comenta que requerimos el documento en el que muestra que su reservación cuenta con estos beneficios. El huésped dice que por el momento no cuenta con esta información. Intentó hablar con su agencia, pero menciona que no le contestaron. Hasta ahora, sólo se le ha dado la cama ks, más no la vista al mar, ni la botella de vino. Quedamos en espera de novedades por parte del huésped.