A las 10:50 p.m. aproximadamente, huéspedes de habitaciones 212 y 216 reportaron ruidos provenientes de habitación 215. Prevención acudió y se dio cuenta de que la chapa del baño de la habitación se quedó atorada y solicitó apoyo de mantenimiento. Mantenimiento abrió la puerta y agendó reparación de la chapa para el 3-nov-2017. Ama de llaves acudió a limpiar el área. Huésped comenta que no desea cambiarse de habitación.