Huésped solicitó acceso a la habitación para una persona adicional durante el día de 20-oct-2017. Se le explicó que en ese caso podía pagar la tarifa correspondiente a una noche o adquirir el pase día. La huésped comenta que ella no ve una razón por la cual tenga que pagar por el acceso de la persona adicional a la habitación, ya que según dijo, la persona no pensaba consumir alimentos ni bebidas. La huésped aceptó pagar una noche para la persona adicional y solicitó hablar con el jefe de recepción para expresar su inconformidad. Con el jefe de recepción se quejó porque ya no había alcanzado el servicio de comida por el tiempo dedicado a la situación. Se le ofreció servicio de room service sin costo para la tarde / noche del 20-oct-2017.