Huéspedes comentan y muestran video en el que la regadera no tiene suficiente presión de agua. Mencionan también y muestran fotografías de una cucaracha pequeña en el piso de la habitación. Se le pide a ama de llaves que revisen la presión del agua y que realicen la fumigación de la habitación. Solicitan compensación por estos incidentes. Se les invita a platicar con servicio a huéspedes sobre el tema el día de mañana. Además, se les reitera que los estamos apoyando con la solución de ambos problemas y se les invita a avisarnos si tienen cualquier otro inconveniente para ayudarlos.