Huésped se queja de que en Marco Polo le negaron el acceso por no portar pantalón largo. Comenta que se le ofreció la opción de prestarle un pantalón para que pudiera tener acceso, pero rechazó esta opción porque se le hace algo "ridículo". Refirió que él se ha hospedado desde el 2008 en el hotel y que siempre ha tenido acceso a todos los restaurantes con vestimenta casual (bermudas). Se le explicó que para este restaurante el código de vestimenta actualmente indica pantalón largo, pero que si prefiere vestimenta casual puede acudir a los demás centros de consumo como Café Solaris. Comentó que mejor aceptaría la opción de que se le prestara un pantalón en Marco Polo.